Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de VOLTERA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
VOLTERA
EURL au capital de 1 500 €
62 Avenue de l’Église
73230 Barby – France
SIRET : 991 082 421 00017
RCS Chambéry : 991 082 421
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur la page Contact du site.
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, VOLTERA est susceptible de collecter les informations suivantes :
-
Nom et prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Adresse postale (si communiquée)
-
Objet et contenu de votre demande
-
Adresse IP
-
Données de navigation (cookies, navigateur, appareil utilisé, pages consultées)
Les données demandées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire au traitement de votre demande.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
-
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
-
Échanger avec les clients et prospects ;
-
Établir des devis lorsque cela est demandé ;
-
Assurer le suivi des demandes ;
-
Améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
-
Garantir la sécurité du site internet.
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
-
votre consentement lorsque vous utilisez le formulaire de contact ;
-
l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’une demande de devis est effectuée ;
-
l’intérêt légitime de VOLTERA pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
-
demandes via le formulaire : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
-
devis et échanges commerciaux : selon les obligations légales applicables ;
-
données techniques et de sécurité : durée adaptée aux besoins de sécurité du site.
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à VOLTERA.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant uniquement pour :
-
l’hébergement du site ;
-
la maintenance technique ;
-
la sécurité informatique.
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
8. Hébergement
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Selon les services installés sur le site (mesure d’audience, vidéos, cartes interactives ou services tiers), des cookies complémentaires peuvent être déposés uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment grâce au bandeau de gestion des cookies.
10. Sécurité
VOLTERA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
droit d’accès ;
-
droit de rectification ;
-
droit à l’effacement ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d’opposition ;
-
droit à la portabilité de vos données ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Pour exercer vos droits, il suffit de contacter VOLTERA via le formulaire de contact ou à l’adresse e-mail figurant sur la page Contact.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
13. Modification de la politique
VOLTERA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.
